Simmeth-Training bietet Seminare und Schulungen schwerpunktmäßig für Gastronomie und Hotellerie an. Erklärtes Ziel des Unternehmens ist es, über die erforderlichen Inhalte hinaus auch Werte für ein positives Miteinander zu schulen und vorzuleben. Damit dies kein „Lippenbekenntnis“ bleibt, sind nachfolgend die Verhaltensregeln und Werte des Unternehmens für alle Trainer und Mitarbeiter definiert.

Praxisnähe

Die von uns ausgearbeiteten Seminare sind praxisnah, abwechslungsreich und machen Spaß. Kein leeres Gerede, keine abstrakten Methoden. Die Teilnehmer erhalten konkrete Lösungsvorschläge die in der täglichen Praxis tatsächlich umzusetzen sind. Die Inhalte sind der Zielgruppe entsprechend stets einfach und verständlich gehalten. Unter Praxisnah verstehen wir auch, dass wir keine komplexen oder wissenschaftlichen Inhalte integrieren, um die Qualität der Seminare scheinbar aufzuwerten.

Dienstleistung

Wir suchen zu allen Kunden und Partnern persönlichen und freundschaftlichen Kontakt. In diesem Verhältnis verstehen wir uns nicht nur als Auftragnehmer sondern als externer Gesprächspartner, der im Rahmen der eigenen Möglichkeiten Hilfestellung oder auch eine zweite Meinung anbietet. Da wir selbst aus der Praxis kommen, kennen wir die Problematiken und Herausforderungen unserer Kunden aus dem Tagesgeschäft. Wenn sich deshalb kurzfristig Veränderungen in den Vereinbarungen ergeben, reagieren wir mit Verständnis und suchen die für beide Seiten beste Lösung. Wir bieten keine Seminare von der Stange sondern stimmen unsere Inhalte auf die jeweiligen Bedürfnisse, Situationen und Teilnehmer ab. Mit dieser Individualität erreichen wir durch unsere Seminare den größtmöglichen Effekt für unseren Kunden.

Anerkennung

Wir erzielen Veränderungen in unserer Umwelt, indem wir Anerkennung geben. Wir sind nicht auf der Suche nach den Schwächen unserer Gesprächspartner und Teilnehmer sondern nach deren Stärken. Indem wir diese offen aussprechen, verstärken wir und sprechen Mut zu. Wir geben Anerkennung nicht als Floskel, sondern emotional und ehrlich. Ein nettes Wort oder eine nette Geste – dass man mit Kleinigkeiten einem anderen Freude bereiten kann, ist stets Bestandteil unserer Seminare. Wir gehen selbst mit gutem Beispiel voran und suchen Gelegenheiten, den Menschen in unserem Umfeld Freude zu bereiten.

Qualität

Unsere Teilnehmer messen die Qualität unserer Seminare. Um die Erwartungen der Teilnehmer stets aufs Neue wieder zu übertreffen unterliegen alle unsere Seminare dem ständigen Verbesserungsprozess. Ob Vorbereitung oder Inszenierung, Gestaltung oder Form – unser Qualitätsgedanke zeigt sich an unserer Liebe fürs Detail. Wir geben ausschließlich Unterlagen und Materialien an unsere Teilnehmer und Kunden weiter, die in einwandfreiem Zustand sind.

Respekt

Wir verstehen unsere Inhalte und Standpunkte als eigene Meinung und nicht als Wahrheit. Entsprechend hören wir Teilnehmern und Gesprächspartnern zu, um deren Meinungen und Standpunkte zu erfahren. Aufgabe ist es dann, weitere mögliche Wege und Lösungen aufzuzeigen und anzubieten. Es ist somit unser Ziel, zu überzeugen und nicht zu überreden. Unter Respekt verstehen wir auch, dass wir unsere Gesprächspartner und Teilnehmer mit deren Namen ansprechen. Wir vermitteln unsere Inhalte auf Augenhöhe mit den Teilnehmern – und nicht von „oben herab“. Wir wissen, dass die Menschen in unserem Umfeld Gründe für das eigene Verhalten haben. Aufgabe ist es, dieses Verhalten zu verstehen und zu hinterfragen. Entsprechend be- und verurteilen wir das Verhalten anderer nicht als richtig oder falsch sondern akzeptieren deren Verhalten und Meinung als Standpunkt.

Erfolg

Wir wollen als Unternehmen selbst erfolgreich sein und helfen deshalb auch anderen zum Erfolg – auch ohne dabei immer wirtschaftliche Interessen in den Vordergrund zu stellen. Mit unseren Kunden, Partnern und Lieferanten betreiben wir ein eigenes Netzwerk, das für Teilnehmer oder im Bedarfsfall auch für Außenstehende offen steht, um diese zu unterstützen.

Verbindlichkeit

Wir wollen von unseren Kunden, Partnern und Teilnehmern ernst genommen werden. Wir stehen deshalb zu unseren Aussagen und Versprechungen. Ob Rückruf, Aufgabe oder Nachreichen von Informationen – Zusagen die wir in unserem Umfeld machen, halten wir termingerecht ein. Wir wünschen uns von unseren Kunden und Partnern, dass unsere Rechnungen im Rahmen der Frist bezahlt werden. Aus diesem Grund bezahlen auch wir alle an uns gestellten Rechnungen sofort.